Formulir Informasi Pra-Kontrak

Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026

Sesuai Undang-Undang Perlindungan Konsumen Turki No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh, harap baca informasi berikut sebelum membeli paket kredit.

1. Penjual

2. Karakteristik utama layanan

Yang Anda beli adalah kredit digital pembuatan gambar yang ditambahkan ke akun Anda di app.fitroomus.com. 1 kredit = 1 paket: dari satu foto pakaian, model AI yang sama ditampilkan mengenakan produk Anda dalam 4 pose, ditambah video AI vertikal tanpa suara berdurasi 8 detik saat model bergerak (opsi "Akurasi tinggi" menggunakan 2 kredit). Video hanya disertakan pada paket yang dibuat dengan kredit yang dibeli, tidak pada paket uji coba gratis. Kredit tidak memiliki masa berlaku. Akun baru mendapat 2 paket gratis setelah verifikasi e-mail. Gambar yang dihasilkan disimpan selama 30 hari; harap unduh dalam jangka waktu tersebut. Kredit juga dapat digunakan di Studio Produk: 1 kredit membuat 4 gambar produk dari foto produk non-pakaian (ditambah video produk tanpa suara 8 detik dengan kredit yang dibeli); dengan logo, +1 kredit menambahkan 6 desain identitas merek (tas belanja, kartu nama, kotak produk, papan toko, kop surat dan amplop, postingan media sosial).

3. Harga

Penjualan kepada pembeli di luar Turki merupakan ekspor jasa, sehingga PPN Turki tidak dikenakan; harga yang ditampilkan adalah jumlah total yang Anda bayar. Negara Anda ditentukan dari alamat IP saat pembayaran; pembeli di Turki melihat harga dalam lira Turki termasuk PPN. Jumlah yang tertera di halaman pembayaran yang mengikat. Tidak ada ongkos kirim atau biaya tambahan; bank penerbit kartu Anda dapat mengenakan biaya konversi mata uang sendiri. Untuk pembelian melalui Google Play di aplikasi Android, Google sebagai penjual menetapkan dan menagih harga, mata uang, serta pajak yang berlaku.

4. Pembayaran dan pengiriman

Pembayaran di web dilakukan dengan kartu kredit atau debit melalui sistem pembayaran aman iyzico; Penjual tidak menyimpan data kartu. Di aplikasi Android, pembayaran dilakukan melalui Google Play. Kredit ditambahkan ke akun Anda secara elektronik segera setelah pembayaran dikonfirmasi; tidak ada pengiriman fisik.

5. Hak penarikan diri

Berdasarkan Pasal 15 ayat (1) huruf (ğ) Peraturan Kontrak Jarak Jauh Turki, hak penarikan diri tidak berlaku untuk konten digital yang diberikan seketika secara elektronik apabila Anda secara tegas menyetujui sebelumnya dimulainya pelaksanaan dan mengakui bahwa Anda kehilangan hak penarikan diri. Persetujuan ini diberikan melalui kotak centang di halaman pembayaran.

Meskipun demikian, untuk paket kredit yang sama sekali belum digunakan, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak tanggal pembelian dengan menulis ke support@fitroomus.com. Pengembalian dana dilakukan dalam mata uang yang sama (USD) ke kartu yang digunakan, melalui iyzico, paling lambat dalam 10 hari kerja. Pengembalian dana untuk pembelian Google Play mengikuti kebijakan pengembalian dana Google Play dan dapat diminta melalui Google Play atau kepada kami.

6. Masalah teknis

Jika sebuah paket gagal karena alasan teknis tanpa menghasilkan gambar apa pun, kredit yang terpakai dikembalikan secara otomatis.

7. Keluhan dan sengketa

Anda dapat mengirimkan keluhan ke kontak di atas. Kontrak ini tunduk pada hukum Republik Turki; badan arbitrase konsumen dan pengadilan konsumen di Turki berwenang atas sengketa, tanpa mengurangi ketentuan wajib perlindungan konsumen di negara tempat tinggal Anda.

Kontrak lengkap: Kontrak Penjualan Jarak Jauh.

Bahasa

Dokumen ini adalah terjemahan dari naskah asli berbahasa Turki. Jika terdapat pertentangan antarversi bahasa, yang berlaku adalah versi bahasa Turki.